Una veste grafica completamente rinnovata, in linea con i requisiti di usabilità ed accessibilità previste dalla normativa vigente e orientato ai bisogni del cittadino per una maggiore accessibilità, trasparenza e partecipazione: il nuovo sito dell’ASL di Lodi nasce da un cambiamento radicale di prospettiva dove non è l’azienda al centro del processo informativo ma il bisogno dell’utenza che suggerisce categorie e percorsi di navigazione orientati alle necessità di chi utilizza i servizi. Nell’ottica di mettere l’utente al centro dei servizi, sono stati creati alcuni percorsi di navigazione basati su chi sono le persone che hanno bisogno dei nostri servizi e su cosa potrebbero cercare nel nostro portale. La navigazione del sito, grazie anche ad una grafica volutamente chiara ed essenziale, sarà quindi più funzionale ed intuitiva per consentire al visitatore di accedere ai contenuti desiderati in maniera diretta grazie alle varie proposte di ricerca : per contenuto, per bisogno, per percorso e con l’utilizzo del motore di ricerca. All’interno di ogni pagina è presente una guida alla navigazione che si conclude con l’invito esplicito a contattarci per condividere eventuali osservazioni e suggerimenti. La revisione completa del sito aziendale è stata fortemente voluta dalla Direzione dell’ASL che ha dettato la linea indicando come punto di partenza prioritario l’attenzione all’utente e alle sue necessità di orientarsi nell’offerta di salute che l’Azienda Sanitaria mette a disposizione. “Siamo convinti – precisa il Direttore Generale Dottor Fabio Russo – che sia importante ricordare che siamo noi i primi utilizzatori dei servizi sanitari e sociosanitari che offriamo ai nostri cittadini. E non è possibile capire di che cosa hanno veramente bisogno finchè non impariamo ad ascoltarli. Ecco allora che la partecipazione del cittadino e la sua opinione sono sempre importantissimi. E sono preziose anche le osservazioni sull’esperienza di navigazione del nuovo sito per un costante miglioramento di questo strumento che, come ogni sito web, deve essere in continua evoluzione adeguandosi agli inevitabili cambiamenti e trasformazioni del bisogno che determinano la domanda e l’offerta di servizi.”. Il nuovo sito aziendale è stato realizzato limitando all’essenziale l’investimento economico che è stato di circa 6000 euro. Tutta la parte essenziale di reperimento e organizzazione dell’informazione è stato possibile grazie ad un gruppo redazionale interno all’azienda, nel quale sono state coinvolte diverse professionalità, che si occuperà anche della manutenzione e dell’aggiornamento del sito web.