Lodi, 2 novembre 2026 – Scoprire dove conferire correttamente un oggetto semplicemente scattando una foto, sapere quando esporre i rifiuti, ricevere notifiche e promemoria per la raccolta o individuare i servizi più vicini. Puliamo, l’app gratuita del Gruppo A2A, si rinnova per rendere più semplice la gestione quotidiana dei rifiuti e l’accesso ai servizi ambientali negli oltre 300 Comuni serviti da Aprica e Amsa.

L’app cambia veste grafica e tecnologia, con un’interfaccia più moderna e intuitiva e una struttura pensata per garantire maggiore velocità e affidabilità, oltre che per accogliere nuove funzionalità nel tempo, come giochi interattivi dedicati all’educazione ambientale e alla raccolta differenziata. Un’evoluzione che punta su innovazione e inclusione: dalla ricerca dei rifiuti attraverso le immagini alla personalizzazione della homepage, dai calendari con promemoria ai servizi geolocalizzati, fino alla traduzione in sette lingue.

Tra le principali novità c’è «Dove lo butto?», la funzione che aiuta gli utenti a differenziare correttamente i rifiuti attraverso diverse modalità di ricerca. Oltre alla consultazione del tradizionale elenco e degli elementi più cercati, è possibile scattare una foto a un oggetto o a un materiale: l’intelligenza artificiale lo riconosce e indica dove conferirlo. In alternativa, si può scansionare il codice a barre di una confezione per ottenere le relative indicazioni di smaltimento.

Anche la homepage è stata ripensata per mettere subito a disposizione le informazioni più utili: le raccolte previste per il giorno corrente e quello successivo, gli avvisi relativi all’indirizzo selezionato e i collegamenti alle funzionalità preferite dall’utente. I calendari, inoltre, consentono di consultare più facilmente i giorni di raccolta e, dove previsto, le attività di pulizia delle strade, con la possibilità di impostare promemoria personalizzati scegliendo giorno e orario.

Contenuti e servizi si adattano all’indirizzo selezionato. Gli utenti possono salvare più indirizzi tra quelli dei territori serviti da Aprica e Amsa e passare facilmente dall’uno all’altro. A ogni cambio, l’app aggiorna automaticamente informazioni, calendari e funzionalità disponibili per il Comune e il civico selezionati.

Attraverso una mappa interattiva è inoltre possibile individuare i servizi presenti sul territorio, come riciclerie, piattaforme ecologiche, centri di raccolta, contenitori stradali e altri punti di interesse. Per ciascuno sono consultabili indirizzi, orari e indicazioni stradali. Direttamente dall’app si possono anche inviare segnalazioni e richieste e, dove il servizio è disponibile, prenotare il ritiro dei rifiuti ingombranti e di altri servizi su richiesta.

Più immediate anche le comunicazioni: avvisi e aggiornamenti sono raccolti in una sezione dedicata e possono essere visualizzati in base all’indirizzo selezionato, così da permettere agli utenti di restare informati su eventuali variazioni e novità che riguardano il proprio Comune.

Una delle novità riguarda anche l’inclusività dell’esperienza digitale. Le principali funzionalità di Puliamo sono disponibili in sette lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, arabo, cinese e tagalog. All’inizio del 2027 se ne aggiungeranno altre tre, tedesco, russo e urdu. L’intelligenza artificiale contribuirà inoltre a facilitare la traduzione delle informazioni e dei contenuti disponibili per gli utenti.

Particolare attenzione è stata riservata anche all’accessibilità digitale. L’applicazione, dotata di supporto vocale, è stata sviluppata nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa e dagli standard di riferimento in materia. La possibilità di personalizzare la homepage e i collegamenti alle funzionalità più utilizzate consente inoltre a ciascun utente di adattare la navigazione alle proprie esigenze.

Lanciata oltre dieci anni fa e premiata nel 2016 come migliore «App Servizio Clienti», Puliamo apre così una nuova fase del proprio percorso. Le novità introdotte nascono anche dalle esigenze espresse dagli utenti, il cui ascolto ha contribuito a orientare lo sviluppo della nuova esperienza e delle sue funzionalità.

Per accedere alla nuova versione è necessario aggiornare l’app sul proprio dispositivo attraverso Play Store o App Store.