L’Azienda Socio-Sanitaria Territoriale (ASST) di Lodi ha portato a termine l’aggiornamento tecnologico di un totem digitale collocato al primo piano dell’Ospedale Maggiore. Il dispositivo, operativo da ieri, lunedì 9 febbraio 2026, nell’area del Centro Unico di Prenotazione (CUP), permette ai cittadini di ritirare in autonomia i referti degli esami di laboratorio.

L’iniziativa punta a ridurre le attese agli sportelli e a rendere più fluidi i flussi di accesso, così da consentire al personale di dedicarsi alle pratiche che richiedono maggiore complessità.

Come funziona il servizio – Il totem è strutturato come uno sportello automatico di semplice utilizzo. Per accedere al servizio è necessario avere con sé la tessera sanitaria e il modulo di ritiro ricevuto al momento dell’accettazione. Il sistema accompagna l’utente attraverso una procedura guidata fino alla stampa del referto oppure al salvataggio del documento su chiavetta USB.

In questa prima fase di attivazione, l’ASST ha previsto la presenza di un operatore dedicato all’accoglienza per fornire supporto agli utenti. Rimane inoltre disponibile la possibilità di scaricare i referti tramite il Fascicolo Sanitario Elettronico di Regione Lombardia.

Un progetto più ampio di digitalizzazione – L’intervento realizzato al Maggiore rappresenta il primo step di un piano di innovazione tecnologica più esteso. Nelle prossime settimane, nella hall principale della struttura di Largo Donatori del Sangue, verrà allestita una nuova area tecnica.

La cosiddetta “isola digitale” sarà composta da tre postazioni multifunzione: oltre al ritiro dei referti, consentiranno di effettuare l’accettazione amministrativa e il pagamento del ticket sanitario. L’obiettivo è distribuire meglio i punti di accesso ai servizi, alleggerendo ulteriormente il carico del CUP.

Nuovi sistemi per la gestione delle code – Contestualmente all’introduzione del totem, è stata completata anche la riconfigurazione dei due sistemi di chiamata che regolano i turni ai dodici sportelli del CUP di Lodi. L’interfaccia è stata resa più intuitiva e immediata.

Secondo il cronoprogramma aziendale, lo stesso aggiornamento verrà effettuato a breve anche presso gli sportelli dell’Ospedale Delmati di Sant’Angelo Lodigiano.